Sizlerden gelen soruları dikkatle inceliyor ve en sık karşılaştığımız konuları tek bir metinde topluyoruz. Aşağıda; sipariş süreçlerinden, iade adımlarına, ödeme onaylarından ürün uyumluluğuna kadar merak edilen başlıkları net şekilde bulabilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişim ne zaman çıkar? / Kargom ne zaman yola çıkar? / Hazırlanıyor görünüyor, ne zaman gönderilir? / Cumartesi sipariş verdim, ne zaman kargolanır?
En sık karşılaştığımız sorulardan biri budur. Siparişler mümkün olan en kısa sürede, büyük çoğunlukla aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Yoğunluk, sipariş sıralaması veya ek kontrol gerektiren durumlarda bu süre 1-3 iş günü arasında değişebilmektedir.
Kargonuz çıkış yaptığında takip numarası SMS olarak tarafınıza iletilir. Aksi bir durum söz konusu olursa sizinle iletişime geçilir ve alternatif süreçler hakkında bilgilendirme yapılır.
Hafta sonu operasyon birimimiz çalışmadığı için sipariş onayı ve kargo çıkışı yapılamamaktadır. İşlemler hafta içi 09.00-17.00 saatleri arasında gerçekleştirilmektedir.
Havale/EFT yaptım, siparişim neden hâlâ onaylanmadı?
Havale yaptım ama beklemede görünüyor / EFT gönderdim, mail gelmedi / Açıklama kısmına kod yazmadım, ne yapmalıyım?
Havale veya EFT ödemelerinde, açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması gerekmektedir. Ödeme kontrolleri; tutar, sipariş ve banka eşleştirmeleri yapıldıktan sonra onaylanır.
Bu işlemler hafta içi çalışma saatleri içerisinde yürütülür ve genellikle 1-3 saat içinde tamamlanır. Yoğunluk durumuna göre süre değişebilir.
Ödemenizi yaptıysanız ancak siparişiniz hâlâ onaylanmadıysa veya sipariş numaranızı açıklama kısmına yazamadıysanız, sipariş numaranız ve dekontunuz ile birlikte destek@sescibaba.com adresine mail gönderebilirsiniz. Mailler gün içinde düzenli olarak kontrol edilir ve mutlaka dönüş yapılır.
Siparişimi iptal etmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Yanlış ürün aldım / Havale seçtim vazgeçtim / Siparişi iptal edebilir misiniz?
Havale seçeneğini işaretleyip vazgeçtiniz ve ödeme göndermediyseniz siparişiniz zaten ilerlemeyecektir; ayrıca iptal bildirimi yapmanız zorunlu değildir. Yine de teyit almak isterseniz mail ile bize ulaşabilirsiniz.
Sipariş iptali taleplerinizi; ürün adı ve sipariş numarası bilgileriyle birlikte destek@sescibaba.com
adresine iletmeniz en sağlıklı yöntemdir. Yazılı iletişim hem sizin hem bizim için geriye dönük teyit açısından önemlidir.
Sipariş kargoya verildiyse ve vazgeçtiyseniz:
- Lütfen kargoyu teslim almayın
- Lütfen kutuyu açmayın
- Süreç hakkında bizimle iletişime geçin
Ürünlerin gidip gelme süreci her iki taraf için de hassas olduğundan, kontrollü ilerlemek önemlidir.
İade, değişim ve garanti süreci nasıl işler?
İade kodu ne zaman gelir? / Ürünü gönderdim dönüş olmadı / Garanti kapsamında inceleme yapabilir misiniz? / Ücret iadesi ne zaman yansır?
İade veya değişim süreci başlatmadan önce mutlaka bizimle iletişime geçiniz. Görüşme sonrası gerekli yönlendirme ve kargo bilgileri tarafınıza iletilir. Bilgilendirme yapılmadan gönderilen ürünlerde kayıp veya teslim alınmama gibi durumlar yaşanabilmektedir.
Ücret iadeleri, onay sonrası 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme göre tarafınıza yansıtılır.
Garanti kapsamında inceleme taleplerinde:
- Ürünle ilgili yaşadığınız problemi
- Sipariş bilgilerinizi
- İletişim numaranızı
Mail ile iletmeniz yeterli olup, gün içerisinde mutlaka dönüş sağlanacaktır.
Tüm ürünlerimiz sıfır ve 2 yıl garantilidir.
Sadece Garaj kategorisindeki ürünler; teşhir veya kutu hasarlı ürünler olup açıklamalarında belirtilen koşullarla satışa sunulmaktadır.
Fatura ve adres değişikliği işlemleri
E-faturamı PDF olarak alabilir miyim? / Faturamı kaybettim / Teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Faturalar, sipariş sırasında girilen mail adresine otomatik olarak PDF formatında gönderilmektedir.
Faturanızı kaybettiyseniz mail ile talep edebilirsiniz; genellikle 1-2 iş günü içinde tekrar iletilir.
Adres değişikliği veya sipariş bilgisi güncelleme talepleriniz için mutlaka mail yoluyla iletişime geçiniz.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz DHL Kargo ile gönderilmektedir. Türkiye’nin her noktasına gönderim sağlanmaktadır.
Ürün kutu içeriğinde kablo var mı?
Mikrofon aldım kablo çıkmadı / USB kablosu geliyor mu? / XLR kablo neden yok?
En sık yaşanan konulardan biri budur. Ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe:
- Çoğu üründe yalnızca güç kablosu bulunur.
- Mikrofonlarda genellikle XLR veya bağlantı kablosu çıkmaz.
Bunun nedeni, bağlantı kablolarının konnektörlerinin kullanacağınız cihaza göre farklılık göstermesidir. Doğru uç tipini sizin belirlemeniz gerekir. Emin olmadığınız durumlarda WhatsApp destek hattımızdan veya canlı destekten destek alabilirsiniz.
Ürün cihazımla uyumlu mu?
Thunderbolt mu USB mi? / Mac ile çalışır mı? / Windows destekliyor mu? / Kulaklığım yeterince ses vermiyor
Satın almadan önce ürünün cihazınızla uyumlu olup olmadığını mutlaka teyit ediniz.
Özellikle:
Universal Audio Apollo modellerinde Thunderbolt ve USB versiyonlarının işletim sistemi uyumlulukları farklıdır. USB versiyonu Mac’te çalışmazken Thunderbolt Windows’ta çalışmaz. Üründe bulunan lisanslar siz kutuyu açtıktan sonra kopyalanabilir durumundan dolayı geri alınamaz. Bu nedenle kutuyu açmadan, siparişi vermeden önce cihaz uyumluluğundan emin olun.
Yüksek empedanslı kulaklıklar bazı cihazlar tarafından yeterince beslenemeyebilir. Yüksek Ohm’lu tercih ettiğiniz kulaklıklar yalnızca onları besleyebilecek güçteki cihazlarla sağlıklı çalışacaktır. Örneğin 250 ohm değerine sahip bir kulaklık, 80 mW çıkış gücüne sahip bir ses kartı tarafından yeterince sürülemez; bu yüzden ses seviyesi çok düşük kalır ve zor duyulur. Kulaklık kişisel ve hijyen kategorisinde bulunan bir ürün olduğu için bu durumda da bilgileri kontrol ederek ilerlemeniz sağlıklı olacaktır. Bu gibi bir durum yaşadığınızda kulaklık preamp satın alarak kulaklığı ekstra güç ile çalıştırabilirsiniz.
Teknik uyumluluk konularında satın almadan önce bizimle iletişime geçmeniz, olası sorunların önüne geçecektir.
Lisans, yazılım ve Rekordbox key hakkında
Lisans anahtarım gelmedi / Rekordbox key kutudan çıkmadı / ürün kargo ile mi gönderilecek
Yazılım lisansları fiziksel gönderim yapılmadan, mail üzerinden şifre-kod şeklinde iletilmektedir.
DDJ-FLX4 gibi ürünlerde bulunan Rekordbox sürümü ücretsiz versiyondur; ek özellikler için lisans satın alınması gerekebilir.
Lisans mailinizi bulamıyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünler sıfır mı? Stok bilgileri doğru mu?
Sitemizde yer alan ürünler aksi belirtilmedikçe sıfır ve kapalı kutudur.
Nadir durumlarda sistemsel sebeplerle stok güncellemelerinde gecikme yaşanabilir. Özellikle yüksek tutarlı alışverişlerde stok teyidi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İndirim kodu nasıl alabilirim? Kampanyalar ne zaman oluyor?
Sitemizde dönemsel olarak kampanyalar ve marka bazlı indirimler yapılmaktadır. Yeni gelen modeller, marka anlaşmaları ve özel fırsatlar anlık olarak duyurulmaktadır.
Güncel kampanyaları takip etmek için:
- Resmi web sitemizi
- Instagram hesabımızı (sescibabacom)
takip edebilirsiniz.
Çalışma saatlerimiz: Hafta içi 09.00 - 17.00
Yoğunluk yaşanan durumlarda en sağlıklı iletişim yöntemi mail üzerinden ilerlemektir. Mailinizin sonuna iletişim numaranızı eklemeniz durumunda tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
? destek@sescibaba.com
? www.sescibaba.com
Plak koleksiyonunuzun ses kalitesini korumak ve ömrünü uzatmak için doğru temizlik ve saklama yöntemleri büyük önem taşır. Bu rehberde antistatik plak fırçaları, özel temizleme solüsyonları ve plak yıkama makineleriyle plak temizliğinin nasıl yapılacağını; plakların çizilme, toz, nem ve sıcaklıktan nasıl korunacağını ele alıyoruz. Ayrıca doğru plak saklama koşulları, pikap iğnesi bakımı ve plak temizliğinde sık yapılan hatalara değinerek koleksiyonunuzu uzun yıllar güvenle kullanmanıza yardımcı olacak pratik öneriler sunuyoruz.
Genel Kültür
Güçlü bir ses sisteminin karşısında bass seslerini neden yalnızca duymakla kalmaz, aynı zamanda vücudumuzda hissederiz? Düşük frekanslı ses dalgalarının oluşturduğu titreşimler, müziği fiziksel bir deneyime dönüştürür. Bu yazımızda bass frekanslarının vücudumuz üzerindeki etkilerini, subwoofer sistemlerinin çalışma prensibini ve bass performansını etkileyen faktörleri inceliyoruz.
Genel Kültür
Foley sanatı, film ve dizilerde duyduğumuz ayak sesleri, kapı gıcırtıları, kıyafet hareketleri ve daha pek çok ses efektinin gündelik nesneler kullanılarak yeniden oluşturulmasıdır. Peki, filmlerdeki sesler nasıl üretilir? Foley sanatçılarının kullandığı yaratıcı teknikleri, ses kayıt süreçlerini ve gerekli ekipmanları keşfedin.
Genel Kültür
Kendi sesimizi kayıttan dinlediğimizde neden farklı duyduğumuzu hiç merak ettiniz mi? Bunun temel nedeni, konuşurken sesimizi hem hava yoluyla hem de kafatasımızdaki titreşimler sayesinde duymamızdır. Kayıtlarda ise bu kemik iletimi ortadan kalkar ve yalnızca mikrofonun yakaladığı ses duyulur. Mikrofon türü, kayıt mesafesi, oda akustiği ve kullanılan ekipman da sesimizin kayıttaki karakterini etkiler. Bu yazıda, kendi sesimizi neden yabancı bulduğumuzu ve daha doğal bir kayıt için nelere dikkat edilmesi gerektiğini inceliyoruz.
İnsan kulağının genel kabul gören işitme aralığı yaklaşık 20 Hz – 20 kHz arasındadır. Bu yazıda frekans bölgelerinin ne ifade ettiğini, yaş ve dinleme koşullarının işitmeye etkisini, kulaklık ve stüdyo monitörlerinde frekans tepkisinin önemini ve doğru ekipman seçiminde dikkat edilmesi gereken temel noktaları inceliyoruz.
Podcast için hangi ekipmanlara ihtiyacınız var? Mikrofon, ses kartı, kulaklık, podcast mikseri, mikrofon standı ve diğer kayıt ekipmanlarını başlangıçtan profesyonel seviyeye kadar keşfedin. Kayıt ortamınıza, kişi sayısına ve içerik formatınıza göre doğru podcast setup’ını oluşturmak için ihtiyacınız olan temel bilgileri bu rehberde bulabilirsiniz.
Home Studio
Evde stüdyo nasıl kurulur? Ses kartı, mikrofon, stüdyo kulaklığı, referans monitörü ve MIDI ekipmanlarıyla home studio kurulumunu adım adım öğrenin.
Sesçibaba 7 yaşında! 2019 yılından bu yana profesyonel ses sistemleri, stüdyo ekipmanları, mikrofonlar, ses kartları, DJ ekipmanları, kulaklıklar ve müzik prodüksiyon çözümlerini kullanıcılarıyla buluşturan Sesçibaba, 7. yaşını özel fırsatlarla kutluyor. Sesçibaba’nın hikâyesini, müzik ve ses teknolojileri alanındaki yolculuğunu keşfedin; 3–28 Ağustos tarihleri arasında geçerli 7. yaş kampanyasına özel avantajları inceleyin.