Menü
Hesabım
Şifremi Unuttum
Sepetim
Sıkça Sorulan Sorular
27.02.2026

Sıkça Sorulan Sorular

Sizlerden gelen soruları dikkatle inceliyor ve en sık karşılaştığımız konuları tek bir metinde topluyoruz. Aşağıda; sipariş süreçlerinden, iade adımlarına, ödeme onaylarından ürün uyumluluğuna kadar merak edilen başlıkları net şekilde bulabilirsiniz.

 

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişim ne zaman çıkar? / Kargom ne zaman yola çıkar? / Hazırlanıyor görünüyor, ne zaman gönderilir? / Cumartesi sipariş verdim, ne zaman kargolanır?

 

En sık karşılaştığımız sorulardan biri budur. Siparişler mümkün olan en kısa sürede, büyük çoğunlukla aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Yoğunluk, sipariş sıralaması veya ek kontrol gerektiren durumlarda bu süre 1-3 iş günü arasında değişebilmektedir.

 

Kargonuz çıkış yaptığında takip numarası SMS olarak tarafınıza iletilir. Aksi bir durum söz konusu olursa sizinle iletişime geçilir ve alternatif süreçler hakkında bilgilendirme yapılır.

 

Hafta sonu operasyon birimimiz çalışmadığı için sipariş onayı ve kargo çıkışı yapılamamaktadır. İşlemler hafta içi 09.00-17.00 saatleri arasında gerçekleştirilmektedir.

 

 

Havale/EFT yaptım, siparişim neden hâlâ onaylanmadı?

Havale yaptım ama beklemede görünüyor / EFT gönderdim, mail gelmedi / Açıklama kısmına kod yazmadım, ne yapmalıyım?

 

Havale veya EFT ödemelerinde, açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması gerekmektedir. Ödeme kontrolleri; tutar, sipariş ve banka eşleştirmeleri yapıldıktan sonra onaylanır. 

 

Bu işlemler hafta içi çalışma saatleri içerisinde yürütülür ve genellikle 1-3 saat içinde tamamlanır. Yoğunluk durumuna göre süre değişebilir.

 

Ödemenizi yaptıysanız ancak siparişiniz hâlâ onaylanmadıysa veya sipariş numaranızı açıklama kısmına yazamadıysanız, sipariş numaranız ve dekontunuz ile birlikte destek@sescibaba.com  adresine mail gönderebilirsiniz. Mailler gün içinde düzenli olarak kontrol edilir ve mutlaka dönüş yapılır.

 

Siparişimi iptal etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Yanlış ürün aldım / Havale seçtim vazgeçtim / Siparişi iptal edebilir misiniz?

 

Havale seçeneğini işaretleyip vazgeçtiniz ve ödeme göndermediyseniz siparişiniz zaten ilerlemeyecektir; ayrıca iptal bildirimi yapmanız zorunlu değildir. Yine de teyit almak isterseniz mail ile bize ulaşabilirsiniz.

 

Sipariş iptali taleplerinizi; ürün adı ve sipariş numarası bilgileriyle birlikte destek@sescibaba.com

 

 adresine iletmeniz en sağlıklı yöntemdir. Yazılı iletişim hem sizin hem bizim için geriye dönük teyit açısından önemlidir.

 

Sipariş kargoya verildiyse ve vazgeçtiyseniz:

  • Lütfen kargoyu teslim almayın
  • Lütfen kutuyu açmayın
  • Süreç hakkında bizimle iletişime geçin

 Ürünlerin gidip gelme süreci her iki taraf için de hassas olduğundan, kontrollü ilerlemek önemlidir.

 

İade, değişim ve garanti süreci nasıl işler?

İade kodu ne zaman gelir? / Ürünü gönderdim dönüş olmadı / Garanti kapsamında inceleme yapabilir misiniz? / Ücret iadesi ne zaman yansır?

 

İade veya değişim süreci başlatmadan önce mutlaka bizimle iletişime geçiniz. Görüşme sonrası gerekli yönlendirme ve kargo bilgileri tarafınıza iletilir. Bilgilendirme yapılmadan gönderilen ürünlerde kayıp veya teslim alınmama gibi durumlar yaşanabilmektedir.

Ücret iadeleri, onay sonrası 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme göre tarafınıza yansıtılır.

 

Garanti kapsamında inceleme taleplerinde:

  • Ürünle ilgili yaşadığınız problemi
  • Sipariş bilgilerinizi
  • İletişim numaranızı

 Mail ile iletmeniz yeterli olup, gün içerisinde mutlaka dönüş sağlanacaktır.

 

Tüm ürünlerimiz sıfır ve 2 yıl garantilidir.

Sadece Garaj kategorisindeki ürünler; teşhir veya kutu hasarlı ürünler olup açıklamalarında belirtilen koşullarla satışa sunulmaktadır.

 

Fatura ve adres değişikliği işlemleri

E-faturamı PDF olarak alabilir miyim? / Faturamı kaybettim / Teslimat adresini değiştirebilir miyim?

 

Faturalar, sipariş sırasında girilen mail adresine otomatik olarak PDF formatında gönderilmektedir.

 

Faturanızı kaybettiyseniz mail ile talep edebilirsiniz; genellikle 1-2 iş günü içinde tekrar iletilir.

 

Adres değişikliği veya sipariş bilgisi güncelleme talepleriniz için mutlaka mail yoluyla iletişime geçiniz.

 

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz? 

Siparişleriniz DHL Kargo ile gönderilmektedir. Türkiye’nin her noktasına gönderim sağlanmaktadır.

  

Ürün kutu içeriğinde kablo var mı?

 Mikrofon aldım kablo çıkmadı / USB kablosu geliyor mu? / XLR kablo neden yok?

En sık yaşanan konulardan biri budur. Ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe:

  • Çoğu üründe yalnızca güç kablosu bulunur.
  •  Mikrofonlarda genellikle XLR veya bağlantı kablosu çıkmaz.

Bunun nedeni, bağlantı kablolarının konnektörlerinin kullanacağınız cihaza göre farklılık göstermesidir. Doğru uç tipini sizin belirlemeniz gerekir. Emin olmadığınız durumlarda WhatsApp destek hattımızdan veya canlı destekten destek alabilirsiniz.

 

 

Ürün cihazımla uyumlu mu?

Thunderbolt mu USB mi? / Mac ile çalışır mı? / Windows destekliyor mu? / Kulaklığım yeterince ses vermiyor

 

Satın almadan önce ürünün cihazınızla uyumlu olup olmadığını mutlaka teyit ediniz.

 

Özellikle:

Universal Audio Apollo modellerinde Thunderbolt ve USB versiyonlarının işletim sistemi uyumlulukları farklıdır. USB versiyonu Mac’te çalışmazken Thunderbolt Windows’ta çalışmaz. Üründe bulunan lisanslar siz kutuyu açtıktan sonra kopyalanabilir durumundan dolayı geri alınamaz. Bu nedenle kutuyu açmadan, siparişi vermeden önce cihaz uyumluluğundan emin olun.

 

Yüksek empedanslı kulaklıklar bazı cihazlar tarafından yeterince beslenemeyebilir. Yüksek Ohm’lu tercih ettiğiniz kulaklıklar yalnızca onları besleyebilecek güçteki cihazlarla sağlıklı çalışacaktır. Örneğin 250 ohm değerine sahip bir kulaklık, 80 mW çıkış gücüne sahip bir ses kartı tarafından yeterince sürülemez; bu yüzden ses seviyesi çok düşük kalır ve zor duyulur. Kulaklık kişisel ve hijyen kategorisinde bulunan bir ürün olduğu için bu durumda da bilgileri  kontrol ederek ilerlemeniz sağlıklı olacaktır. Bu gibi bir durum yaşadığınızda kulaklık preamp satın alarak kulaklığı ekstra güç ile çalıştırabilirsiniz.

 

Teknik uyumluluk konularında satın almadan önce bizimle iletişime geçmeniz, olası sorunların önüne geçecektir.

 

Lisans, yazılım ve Rekordbox key hakkında

Lisans anahtarım gelmedi / Rekordbox key kutudan çıkmadı / ürün kargo ile mi gönderilecek

 

Yazılım lisansları fiziksel gönderim yapılmadan, mail üzerinden şifre-kod şeklinde iletilmektedir. 

 

DDJ-FLX4 gibi ürünlerde bulunan Rekordbox sürümü ücretsiz versiyondur; ek özellikler için lisans satın alınması gerekebilir.

 

Lisans mailinizi bulamıyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

Ürünler sıfır mı? Stok bilgileri doğru mu?

Sitemizde yer alan ürünler aksi belirtilmedikçe sıfır ve kapalı kutudur.

Nadir durumlarda sistemsel sebeplerle stok güncellemelerinde gecikme yaşanabilir. Özellikle yüksek tutarlı alışverişlerde stok teyidi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

İndirim kodu nasıl alabilirim? Kampanyalar ne zaman oluyor?

Sitemizde dönemsel olarak kampanyalar ve marka bazlı indirimler yapılmaktadır. Yeni gelen modeller, marka anlaşmaları ve özel fırsatlar anlık olarak duyurulmaktadır.

 

Güncel kampanyaları takip etmek için:

 takip edebilirsiniz.

 

Çalışma saatlerimiz: Hafta içi 09.00 - 17.00

Yoğunluk yaşanan durumlarda en sağlıklı iletişim yöntemi mail üzerinden ilerlemektir. Mailinizin sonuna iletişim numaranızı eklemeniz durumunda tarafınıza dönüş sağlanacaktır.

 

📩 destek@sescibaba.com 

🌐 www.sescibaba.com

Blog Son Eklenenler
Sıkça Sorulan Sorular
Sıkça Sorulan Sorular

Genel Kültür

Sizlerden gelen soruları dikkatle inceliyor ve en sık karşılaştığımız konuları tek bir metinde topluyoruz. Aşağıda; sipariş süreçlerinden, iade adımlarına, ödeme onaylarından ürün uyumluluğuna kadar merak edilen başlıkları net şekilde bulabilirsiniz.

Devamını Oku
27.02.2026
NOH Extended × Sescibaba: Her Perşembe Açık Synth Buluşması
NOH Extended × Sescibaba: Her Perşembe Açık Synth Buluşması

Etkinlik

Her Perşembe akşamı, Sescibaba sponsorluğunda NOH Extended içinde yer alan SynthRoom’da tek bir masa etrafında açık bir üretim alanı kuruluyor. Synth’ler, kablolar ve bağlantılar masanın üstünde; meraklılar yakından inceleyip kurcalayabiliyor, merakını giderip deneyerek öğrenebiliyor. Oda, sadece dinlemeye değil; dokunmaya, denemeye, bağlantı kurmaya ve birlikte keşfetmeye alan açıyor.  

Devamını Oku
20.02.2026
14 Şubat Özel: Aşka Dönüşen Kayıtlar
14 Şubat Özel: Aşka Dönüşen Kayıtlar

Etkinlik

Bazı şarkılar “romantik” olmasının yanı sıra hayatın tam içinden çıktığı zaman insanın içine yerleşir. 14 Şubat’ı kalabalığa karışmadan, içeride daha sakin bir ritüele çevirmek isterseniz; iyi bir ses, yumuşak bir ışık ve birlikte seçilmiş birkaç kayıt yeter. Aşkın sadece ‘mutlu son’ olmadığını; bazen veda, bazen takıntı, bazen de aynı hikâyeye iki farklı yerden verilen bir cevap olduğunu hatırlatan parçalar…

Devamını Oku
13.02.2026
Analog mı Dijital mi? “Analog Daha İyi” Sözü Ne Zaman Doğru?
Analog mı Dijital mi? “Analog Daha İyi” Sözü Ne Zaman Doğru?

Genel Kültür

“Analog daha iyi” stüdyo dünyasında en çok duyulan cümlelerden biri. Ama sorun şu: Bu cümle tek başına doğru ya da yanlış değil. Ne kaydettiğine, nasıl çalıştığına, hangi ekipmana sahip olduğuna ve neyi ‘iyi’ saydığına göre değişiyor.

Devamını Oku
05.02.2026
Müzik Tarihini Değiştiren Buluşlar: Mikrofon, Synth, Sampler, Auto-Tune…
Müzik Tarihini Değiştiren Buluşlar: Mikrofon, Synth, Sampler, Auto-Tune…

Genel Kültür

Müzik tarihi yalnızca bestelerle ilerlemedi. Müzisyenin eline geçen her yeni araç, müziğin nasıl kaydedileceğini, nasıl duyulacağını ve nasıl üretileceğini değiştirdi. İlk dönemlerde ses, aynı odada paylaşılan bir andı. Sonra kayıt geldi; ardından sesin büyütülmesi, taşınması ve “stüdyoda yeniden kurulması” mümkün oldu. Bugün “sound” dediğimiz şeyin büyük kısmı, enstrümandan çok teknolojiyle şekilleniyor. Bu yazıda, oyunu gerçekten değiştiren buluşların; “öncesi nasıldı, sonrası ne oldu” netliğiyle aktarıyoruz.

Devamını Oku
23.01.2026
Modal Electronics: ARGON, COBALT, CARBON
Modal Electronics: ARGON, COBALT, CARBON

Midi Klavyeler - Synthesizer

Synth dünyasında bazı markalar “çok özellik” ile öne çıkar; Modal Electronics ise bunun üstüne bir şey daha koyar: derin ses tasarımını sahnede ve stüdyoda gerçekten oynanabilir hâle getirir.  ARGON, COBALT ve CARBON serileri; menülerde kaybolmadan, hızlıca karakter yakalamayı seven müzisyenlere de; modülasyon, sekans ve dokularla saatlerce uğraşan sound designer’lara da hitap eder.  

Devamını Oku
16.01.2026
David Bowie: Ziggy’den Blackstar’a
David Bowie: Ziggy’den Blackstar’a

David Bowie, stil ve müziği en etkileyici şekilde birleştiren isimlerden biriydi. Kıyafetleri sadece birer kostüm değil, dönemsel manifestolardı. Müzikleri ise hit olmanın çok ötesinde, birer atmosferdi. Her albümde başka biri gibi davranmadı; gerçekten başka biri oldu. Bowie’nin kariyeri, bir figürün çizgisel gelişiminden çok, parçalı bir evren gibiydi. Her dönem başka bir enerji, başka bir tavır.

Devamını Oku
09.01.2026
Bose L1 Pro: Taşınabilir Line Array Rehberi
Bose L1 Pro: Taşınabilir Line Array Rehberi

Ses Sistemleri

Bose, 1964’te Dr. Amar Bose tarafından ABD’de kurulan ve ses deneyimini “yenilik” odağında geliştirmeyi hedefleyen bir premium ses teknolojileri markasıdır. Evde, hareket hâlindeyken ve otomobil içinde kullanıma yönelik çözümler geliştirir; yıllar içinde hoparlör teknolojilerinden araç içi ses sistemlerine ve gürültü engellemeye uzanan geniş bir ürün ekosistemi oluşturmuştur.

Devamını Oku
02.01.2026